Настоящий публичный договор (далее по тексту – Оферта) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «РОЗЕ» в лице Генерального директора Горбуновой Дарьи Александровны действующей на основании Устава, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Общие положения и основные термины
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу:
https://roze-beauty.ru/ включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
1.1.2. Исполнитель – сторона настоящего Договора, Общество с ограниченной ответственностью «РОЗЕ» (ИНН 5032347565, ОГРН 1225000119387)
Юридический Адрес: 143082, Московская область, г.о. Одинцовский, п. Горки-2, д. 17.
Фактический адрес: 143033, Московская область, Одинцовский г.о., п. Горки-2, д. 17.
Телефон: +7 906 003 33 30, email:
oooroze@mail.ru1.1.3. Заказчик - сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае, если Услуга предусмотрена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
В настоящем Договоре под термином «Заказчик» подразумевается, как совершеннолетнее физическое лицо, так и совершеннолетнее физическое лицо, выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является, а также несовершеннолетнее лицо, являющееся непосредственным потребителем Услуг по настоящему Договору.
1.1.4. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата Услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.3 настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
1.1.5. Договор – возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание бытовых, парикмахерских, косметических, косметологических услуг, а также услуг ногтевого сервиса (маникюр, педикюр), который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.1.6. Оферта – публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на его условиях договор оказания услуг, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу:
https://roze-beauty.ru/oferta. Оферта является публичной (п.2 ст. 437 ГК РФ). Оферта является публичной с момента ее размещения на сайте Исполнителя.
1.1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями п. 3.3. Оферты.
1.1.8. Услуга – объект соглашения Сторон, перечень наименований, представленный на Сайте Исполнителя.
1.1.9. Заявка (или Запись) – оформленный путём заполнения всех предложенных реквизитов в чекбоксе запрос Заказчика на получение Услуг, выбранных на Сайте Исполнителя (
https://roze-beauty.ru/).
1.1.10. Салон красоты – ROZE Beauty Studio”, расположенный по адресу: 143033, Московская область, Одинцовский г. о., п. Горки-2, дом 17.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель оказывает Заказчику услуги согласно прейскуранту услуг, действующему в салоне красоты Исполнителя «ROZE Beauty Studio», расположенный по адресу: 143033, Московская область, Одинцовский г. о., п. Горки-2, дом 17 (далее по тексту – Салон), а Заказчик принимает и оплачивает оказанную исполнителем услугу на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
2.2. Описание и полный перечень Услуг Исполнителя, а также их стоимость и порядок оказания размещены на Сайте Исполнителя
https://roze-beauty.ru/, включая все его разделы, страницы (поддомены), а также в печатном виде на стойке рецепции в салоне красоты «ROZE Beauty Studio»
2.3. Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с Заявкой (Записью) Заказчика. Отправкой Заявки на получение Услуг, Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату Услуги.
2.4. Оформление Заказчиком Заявки на Услуги производится путем совершения действий по заполнению и отправке данных на Сайте Исполнителя, в частности заполнения формы обратной связи с указанием имени (при желании отчества и фамилии) и номера мобильного телефона.
2.5. Заполняя Заявку на получение Услуг, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу:
https://roze-beauty.ru/.
2.6. Срок действия заключенного Договора определяется с момента Акцепта Договора Заказчиком до даты и времени окончания оказания услуги либо до момента отзыва Оферты любой из Сторон.
3. Порядок предоставления и оплаты услуги
3.1. В соответствии со
статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) безусловным принятием (акцептом) данного Договора является факт платежа за Услугу по Договору.
3.2. В соответствии с
пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. Условия Договора могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к ним в целом.
3.3. Принятием (Акцептом) Заказчиком условий настоящей Оферты (Договора) признается момент, когда Заказчик осуществил одно из нижеперечисленных действий:
3.3.1. оформил Заявку (запись) на получение Услуг Исполнителя. Оформление Заявки осуществляется путем совершения активных действий Заказчика - нажатием на Сайте Исполнителя кнопки «Записаться» или «Оставить заявку», что в силу ст. ст. 435 и 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты Исполнителя;
3.3.2. внёс предоплату за выбранные на Сайте Исполнителя Услуги. При этом Заказчик обязуется внести полную оплату стоимости Услуг в день их оказания Исполнителем.
3.4. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном пунктом 3.3. настоящего Договора, Заказчик подтверждает и гарантирует, что
- ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора;
- является дееспособным физическим лицом, физическим лицом, выступающим от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является или уполномоченным на оформление заказа (записи) представителем юридического лица;
- принимает на себя обязательства оплатить заказанную услугу;
- передает Исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона, адрес электронной почты (
п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера об услугах, проведения опросов и розыгрышей призов среди клиентов, контроля удовлетворенности Заказчика (
п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты;
- дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме СМС - сообщений на номер телефона, предоставленные при оформлении заказа (записи). (
п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты.
3.5. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу. Заказчик, оформивший заявку на Услуги на Сайте Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.
3.6. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель настоятельно рекомендует отказаться от каких-либо действий, необходимых для совершения Акцепта.
3.7. Стоимость Услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Акцепт Договора подразумевает неизменность стоимости Услуги, на которую подана заявка (осуществлена запись) на сайте Исполнителя.
3.8. Оплата оказываемых по настоящему Договору Услуг производится Заказчиком в рублях в размере 100%, единым платежом наличными в кассу, либо безналичной оплатой на расчетный счет Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя НДС не облагается, в связи с тем, что Исполнитель применяет УСН доход минус расход.
3.9. Услуга считается оказанной при соблюдении следующих условий:
- оказание Исполнителем заказанной услуги в назначенные дату и время;
- полная оплата Заказчиком стоимости оказанной услуги.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Предоставить Заказчику Услуги надлежащего качества и объёма в соответствии с его Заявкой.
4.1.2. Соблюдать требования Закона о персональных данных.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц по собственному усмотрению.
4.2.2. Отказать в оказании Услуг следующим лицам:
- находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающимся и нарушающим правила Салона;
- лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников Салона и других гостей; лицам, причинившим имущественный ущерб Салону;
- лицам, находящимся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, а также лицам, имеющим финансовую задолженность перед Исполнителем.
4.2.3. Отозвать Оферту в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте, либо путём отправки личного сообщения Заказчику в устной, письменной форме, а также посредством электронной коммуникации (мессенджеры, электронная почта и т.п.).
4.2.4. В одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор в любое время до момента начала оказания Услуг.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Оплатить услуги, оказанные Исполнителем в полном объеме.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Расторгнуть настоящий Договор до момента начала оказания Услуг.
4.4.2. На предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по адресу:
oooroze@mail.ru4.5. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах. Согласие предоставляется письменно либо выражается устно - при начале фотосъёмки и(или) видеосъёмки непосредственно в Салоне.
4.6. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг Исполнителя указана на Сайте Исполнителя \
https://roze-beauty.ru/, а также в печатном виде на стойке рецепции в салоне красоты ROZE Beauty Studio. Расчёт стоимости производится исходя из действующего на момент Акцепта Оферты прейскуранта услуг. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги.
5.2. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6. Ответственность сторон
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту предоставляемых персональных данных в целях исполнения обязательств Исполнителем по Договору.
6.3. Исполнитель несет ответственность за обеспечение конфиденциальности и сохранности полученных от Заказчика персональных данных в рамках Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
6.4. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания Услуг, так и по их окончанию.
7. Особые условия
7.1 До оказания Услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных ему противопоказаниях для оказания услуги (проведения процедуры) (Приложение № 1).
7.2 До оказания Услуги Заказчик должен уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.), способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую Услугу (Приложение № 1).
7.3 Факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами. Оплатой выбранной Услуги Заказчик также подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму.
8. Форс-мажор
8.1. Исполнитель освобождается от ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг по настоящему Договору, если это неисполнение вызвано действием обстоятельств, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры органов государственной власти, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и другие, не зависящие от воли сторон Договора, обстоятельства.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Претензии Заказчика по предоставляемой Услуге принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменной форме на рецепции в салона красоты по адресу: Салон красоты – ROZE Beauty Studio”, расположенный по адресу: 143033, Московская область, Одинцовский г. о., п. Горки-2, дом 17, или по адресу электронной почты Исполнителя и рассматриваются в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления претензии.
9.2. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
9.3. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Заказчик и Исполнитель руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Текст Договора может быть уточнен Исполнителем без специальных уведомлений Заказчика путем опубликования на сайте актуальной версии Договора. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11. Реквизиты исполнителя
Общество с ограниченной Ответственностью «РОЗЕ»
Генеральный директор Горбунова Дарья Александровна
ИНН: 5032347565
ОГРН: 1225000119387
Юридический Адрес: 143082, Московская область, г.о. Одинцовский, п. Горки-2, дом 17.
Фактический адрес: 143033, Московская область, Одинцовский г.о., п. Горки-2, дом 17
Телефон: +7 906 003 33 30, email:
oooroze@mail.ru | Приложение № 1 к Договору публичной оферты об оказании услуг салона красоты «ROZE Beauty Studio» (к п.п. 7.1, 7.2) |
Противопоказания для оказания услуг:1. Повышенный уровень выпадения волос или облысение.
2. Заболевания кожи головы, в том числе (но не ограничиваясь): алопеция, себорея, псориаз, педикулез, экзема и различные грибковые инфекции. Если у вас даже периодически бывает перхоть, и сейчас, например, её нет (вы вымыли волосы, и она незаметна), обязательно сообщите об этом.
3. Аллергия на материалы и элементы наращивания или склонность к аллергии (на любые вещества, укажите, какие именно при оформлении заявки).
4. Регулярный прием гормональных препаратов, сильных лекарств или антибиотиков (они ослабляют волосы и нагрузки на них лучше исключить).
5. Склонность к головным болям, мигрень или вегето-сосудистая дистония.
6. Повышенная чувствительность кожи головы.
7. Ссадины, царапины, кровоподтёки или свежие шрамы на коже головы.
8. Вы проходите или недавно завершили курс химиотерапии или принимали сильнодействующие гормональных препараты или антибиотики.
9. Беременность/период лактации.
10. Вам менее 16 лет.
11. У вас повышенное потоотделение.
12. Активные воспалительные процессы на коже.
Просим вас не оставлять заявку на наращивание волос/окрашивание волос, если у вас имеется хотя бы одно из перечисленных выше противопоказаний!